近日，丽江市某小区业主群炸开了锅：小区公共绿化带被开垦成菜地、公共区域堆放旧物垃圾、私家车停在楼道口、小区外围门面往小区内排放污水残渣、路灯和监控设备多年失修、小区公共活动中心长期被占用······这些问题多年悬而不决，业主不得不与物业冷战：不交物业费！而这种僵持愈演愈烈，成恶性循环。
业主就问了：谁能对物业公司进行监督管理？素质差的业主除了道德约束，还有何法？ 这显然不止是这两个小区的问题，这些问题具有普遍性，导致无法解决的结局，同样具有趋同性。那么，小区的问题，该由谁来解决？法律条款能约束吗？相关部门在何种情况下介入？ 在社会发展进程中，居民区产生的此类问题只会越来越多，居民对解决问题的渴求只会越来越急切，怎么办？ 为此，丽江市广播电视台丽江热线记者梳理了国务院最新颁布的《物业管理条例》： 第六条：业主在物业管理活动中，享有下列权利：(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权； 第五十条 业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。或者擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，属于违法违规行为，应当受到处罚。 第六十五条 违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。 对业主普遍反映的绿化带变成了私人菜地问题情况分析： 首先主要是少数业主私心作祟。少数人公德心缺失，规矩意识淡薄，凡事都想多拿一点、多占一些，为了个人利益不惜损害公共利益。 第二，物业缺少担当，不敢较真碰硬。对私自改变绿地用途的行为，不善于拿起法律武器维护多数业主的利益，管理不到位实际是对少数违规者的纵容。 第三，政府监督缺位。有的缺乏主动服务的意识，提前介入协调引导不够；有的部门职能划分不清，等矛盾积累后就会变得被动。 建设美丽小区，物业和小区业主应该共同担负好各自的责任。 如果未交物业费的业主享受到了服务占了便宜，会导致其他按时交纳物业费的业主心存不满。因此，对长期无故不缴纳物业管理费的业主，应该按照合约规定，终止相关服务，甚至可以通过法律途径来解决。 当然，如果物业公司的服务和管理没有保质保量，业主也可以追究物业失职的责任。双方形成有效的约束和监管机制，共同成为小区的当家人，才能把小区建设得更加和谐宜居。 您居住的小区有这样的问题吗？ 欢迎给丽江市广播电视台丽江热线报料！ 线索一经采用，将支付报料费。 丽江热线编辑部
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