1.冰川公园索道票销售渠道有旅行社团队和散客两类进行销售。其中，冰川公园索道团队票作为旅行社综合报价产品之一，含在游览线路中，旅行社团队索道票不单独售卖。索道票销售均通过网络平台销售，不设人工售票窗口。

2.冰川公园索道团队票根据合同约定向合作旅行社销售。玉龙雪山冰川公园索道票旅行社团队需提前三天在预订平台限额预订，旅行社团队票预订截止时间早于散客购票时间，以便将团队余票归集到散客票仓，增大散客票务供给。

3.考虑市场和游客需求，冰川公园索道散客实行保底票量、动态优化销售机制。散客购票需通过公司唯一官方渠道“丽江旅游集团”微信小程序于每日20:00购买次日索道票，售完即止。

4.除合作旅行社外，公司仅在官方渠道销售索道及相关产品，公司未与民居民宿、宾馆酒店、出租车网约车等第三方线上线下平台开展过任何形式的票务代理工作。游客在购买旅行社“一日游”产品时应注意签订正规的旅游合同。同时，请游客朋友对其他渠道提供的“代抢代购”“包票包抢”服务注意甄别。

5.为确保公平购票，小程序购票环节采用人脸认证和实名购票制度，采用国内领先的银行交易级别的实名认证技术。购票人需按相关流程进行操作，游客可在索道票开售前提前进行人脸认证和身份信息录入。详细购票操作流程可参阅玉龙雪山冰川公园购票须知。

6.散客票预订成功后，需在10分钟内完成支付，未在规定时间内完成支付的，系统将会自动取消订单并回滚库存。

7.为了遏制恶意代购、代抢索道票或冒用他人身份信息乘坐索道的行为，购票时请注意以下事项：

a.同一微信账号单月限购2次，每年限购4次。单一订单限购5人，港澳通行证、外籍护照游客需与持身份证游客分开预订。

b.购票时需在“丽江旅游集团”微信小程序按提示拍摄并上传与出行游客本人一致的实时自拍照，本人人脸识别信息（自拍照）为购票唯一检票依据，同时认真填写与订单人数匹配的出行游客姓名、电话、身份证信息，进行认证操作时必须保证网络通畅，避免因网络不佳造成认证失败，确认无误后方可支付下单。

c.冰川公园索道票采用人脸识别、身份证实名信息备查相结合的方式购票及检票。在出行前请随身携带身份证以备查验。如出现上传照片与实际出行人不一致，或出行人身份信息如姓名、身份证号码、身份证头像与实际出行人不一致的情况，导致检票失败，索道公司将有权拒绝相应游客游览或消费该产品及所包含的项目。

8.关于儿童和军人补票。根据相关政策，现役军人、伤残军人、消防救援人员可凭有效证件及身份证到现场窗口办理补票手续。成人已购到索道票的，其随行儿童在14周岁内可凭身份证或户口簿到现场窗口办理补票手续。