自2024年12月30日起，丽江交通运输集团有限公司（以下简称“丽江交运”）在短视频平台开创性地推出了汽车票销售服务，成为抖音平台首家销售汽车客票的官方账号。无论是前往玉龙雪山、虎跳峡、泸沽湖等景区游览，还是返乡探亲等，乘客都可通过短视频平台轻松购买所需车票。这一创新举措不仅拓宽了销售渠道，也为广大旅客提供了更为优质、便捷、高效的购票方式。
丽江汽车客运站。（资料图）
“2024年12月30日以前，短视频平台上是无法购买汽车客票的。12月30日当天，丽江交运进行了汽车票开售的全国首场直播。”丽江交通运输集团有限公司经营战略发展部部长张璟莉介绍。
记者了解到，丽江交运在短视频平台的汽车票销售主要采用预售券和日历票等2种方式。预售券在直播间内销售，提供某一条线路的单人或多人兑换券，旅客购买后可在短视频平台的小程序上根据出行计划兑换汽车票，并凭码乘车。预售券具有一定的有效期，过期未兑换将全额退款。而日历票则在小程序内销售，旅客可根据自己的出行计划选择线路及时间，购买后即可凭码乘车，与窗口购票流程相似。
“我们选择与抖音平台合作，是为了迎合当下消费者的消费需求，增加销售渠道，并为有需求的人群提供新的乘车方式，满足旅客对多渠道购买产品的需求。”张璟莉说。截至2025年2月15日，丽江交运官方账号在短视频平台的销售额达28万余元。丽江交运的这一创新举措，不仅提升了旅客的购票体验，也为传统交通行业注入了新的活力。
乘客可通过短视频平台购买前往景区的车票。（平台截图）
张璟莉表示，在短视频平台上购买汽车票相较于传统窗口购票更为灵活，有计划来丽旅游的游客，可购买预售券后根据行程灵活调整出行时间，给予旅客更多的自主选择权。此外，售票直播间内的互动环节也为旅客及时解决了出行中的疑问，提供相应的出行建议。“目前从每天直播间的反馈来看，效果较好，得到旅客的好评。”
据悉，为了回馈广大旅客的支持，丽江交运还会根据节假日的时间节点，在短视频平台的直播间内推出各类优惠政策，确保旅客能够享受到实惠的价格。未来，丽江交运将继续探索更多创新服务模式，不断优化旅客体验。
记者/李 琳
责编/和润黄
二审/李映芳
终审/和丽星
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