3月27日,来自河北省肃宁县的10名老年游客在丽江结束了当天的游玩行程后,前往位于玉龙县的小龙坎火锅店就餐。用餐过程中,大家不仅感受到了店员的贴心服务,还品尝到了店家赠送的特色美食。餐毕,大家心满意足地返回酒店休息。
郗素玲一行人在丽江千古情景区的合照。 (供图)
临睡前,负责此次旅行财务的郗素玲在整理账单时,发现有一笔支付存在异样。在和同伴逐笔核对消费记录后,确认当晚在火锅店消费的498元餐费并未成功从账户扣款。当时已是凌晨,考虑到次日还有别的行程,大家没有犹豫,一致决定当即解决问题。
498元餐费的转账记录。 (供图)
好在晚餐时,郭阿姨添加了火锅店负责人王巧的微信,通过联系,将事情的来龙去脉详细告知,并通过微信转账支付了餐费。
“当发现餐费没有支付成功时,我们一行人都想着要赶紧把这件事解决了。”郗素玲说,即使在外旅游,讲诚信也很重要。
火锅店负责人在收银台贴的诚信对联。( 丽江融媒记者 杨四娟 摄)
这一行为也触动了王巧。3月28日一早,她特意购买了一些丽江苹果送给这10名游客表示感谢。同时,在店内挂上了一副“诚信不分南北,品行岂论东西”的对联。王巧说:“作为商家,应该与顾客建立起互相尊重和信任的关系,让每一位到店的客人感受到满满的诚意。”
记者/杨四娟
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